Descripción del puesto

¡Buscamos a un Coordinador de Operaciones!

¿Eres apasionado por el marketing digital y conoces de Google Business Profile (GBP)? ¡Tenemos una hermosa oportunidad para liderar un equipo y llevar las operaciones de nuestro cliente al siguiente nivel!

¿La misión del puesto?
Coordinar y optimizar los procesos operativos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos y focos de posicionamiento digital de clientes. Además, debe fomentar un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados, impulsando la innovación y la mejora continua dentro del área de operaciones.

Tareas y Funciones Generales
● Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes, asegurando un alto desempeño y cumplimiento de metas.
● Coordinar la gestión, actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP)de clientes, garantizando la precisión y relevancia de la información.
● Desarrollar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
● Analizar métricas de rendimiento y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
● Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps.
● Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para el área de operaciones.
● Colaborar con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa.
● Generar, supervisar y mantener registro de los contactos propios y del área con el soporte de Google para el escalamiento de casos o resolución de conflictos por el proceso de claiming & Listing, alineándose con políticas y prácticas de Google para lograr la resolución.
● Identificar las oportunidades de negocio con los clientes actuales.
● Identificar y administrar prioridades en la ejecución de proyectos en paralelo del área.

Requisitos

Requisitos y conocimientos Técnicos necesarios para la posición:

● Formación en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comercio, Tecnologías de la Información o Comunicación (No excluyente).
● Excel intermedio.
● Manejo nivel intermedio de herramientas digitales Google Docs, Google. Spreadsheets, Google Drive, Gmail, Google Maps, Google Ads, GBP.
● Inglés intermedio (deseable).
● Comprensión de las técnicas y estrategias de SEO local para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
● Conocimientos en marketing.
● Conocimientos en Gestión de Proyectos: planificación, ejecución, supervisión de tareas y objetivos.
● Se valorarán candidatos de Córdoba capital por la cercanía y trabajo con la Dirección. (No excluyente)
● Se valorará perfiles que hayan trabajado brindando soporte a Google.

Habilidades adicionales:
Uso de herramientas de análisis de datos (Google Analytics, Tableau, Power BI), software de gestión de proyectos (Asana, Trello, Jira), conocimientos avanzados en SEO y SEM, desarrollo web básico (HTML, CSS, JavaScript) y CRM (Salesforce, HubSpot).

Habilidades de Liderazgo:
● Capacidad para inspirar y motivar a los miembros del equipo.
● Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva y autónoma.
● Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para escuchar activamente y proporcionar retroalimentación constructiva.
● Habilidad para explicar ideas y procesos de manera clara y concisa.
● Habilidad para construir y mantener relaciones laborales positivas dentro del equipo y con otras áreas.
● Fomentar la cooperación y el trabajo en equipo.
● Comprender y ser sensible a las necesidades y preocupaciones de los miembros del equipo.
● Habilidad para manejar conflictos de manera diplomática y constructiva.
● Capacidad para manejar el cambio y adaptarse a nuevas situaciones, flexibilidad para ajustar prioridades y estrategias según sea necesario.
● Habilidad para identificar y resolver conflictos de manera efectiva.
● Habilidad para negociar con clientes y proveedores.
● Capacidad para alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas.
● Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar el estrés de manera eficaz.

Beneficios

★ salario competitivo
★ horario flex
★ trabajo remoto
★ eventos especiales
★ flexy cumple
★ capacitaciones profesionales
★ inglés in company
★ licencia de paternidad extendida
★ plan de referido
★ kit de bienvenida
★ presentes días especiales
★ semana extra de descanso
★ almuerzos y snacks en la oficina
★ beneficios para todos los gustos:
★ omint
★ retribuciones de honorarios al año
★ revisiones de honorarios

Oportunidades de Crecimiento
Ofrecemos programas de capacitación continua y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera. tendrás la oportunidad de aprender y crecer con nosotros, asumiendo nuevos desafíos y responsabilidades.

Cultura y Valores
En la empresa, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo puede crecer y desarrollarse. Creemos en el poder del trabajo en equipo y en la comunicación abierta para lograr nuestros objetivos.

¡Aplica Ahora!
Si tienes las habilidades y la pasión para liderar un equipo de operaciones, ¡queremos conocerte!